Shipping & Returns

# Prosedur Pengiriman Barang

# Pihak kami amat mementingkan kualiti barangan dan penghantaran barangan kami.
# RizQi Stamp (MyLabuan Enterprise) akan membuat penghantaran ke seluruh Malaysia termasuk Sabah dan Sarawak.
# Kos penghantaran berdasarkan kepada destinasi dan berat barang tersebut.
# Kos penghantaran barangan akan dimaklumkan selepas pihak kami menerima tempahan yang lengkap.
# Caj penghantaran akan dikenakan kepada setiap pelanggan.
# Sila berikan maklumat seperti nama, alamat dan nombor telefon yang tepat seperti di WhatsApp atau laman web lain.
# Pihak kami akan memproses tempahan pelanggan selepas pengesahan pembayaran bayaran dilakukan.
# Pelanggan boleh membuat tempahan produk secara Call/SMS/WhatsApp/WeeChat : 6088-338083 / 60198813858 pada setiap hari termasuk hari sabtu, ahad dan cuti umum.
# Pihak kami hanya akan membuat pengeposan barang pada hari bekerja Isnin-Jumaat (10.00 pagi sehingga 3.00 petang) sahaja.
# Pihak kami hanya akan membuat pengeposan pada hari yang sama jika menerima pembayaran sebelum jam 10 pagi.
# Jika pelanggan membuat pembayaran selepas jam 12.00 tengahari pihak kami akan membuat penghantaran hari berikutnya.

# Pengesahan Penghantaran (Tracking Number)

Selepas barang pesanan pelanggan diambil oleh pihak PosLaju atau lain-lain syarikat penghantaran, nombor rujukan (tracking number) akan dimaklumkan melalui email atau WhatsApp oleh pihak kami selewat-lewatnya pada pukul 8:00 Malam.

# Cara Pembungkusan :

# Semua barang/produk akan dibungkus dengan kemas untuk menjamin tahap keselamatan semasa penghantaran.
# Pihak kami akan membuat pengkelasan barang sama ada barang tersebut perlu dihantar menggunakan beg plastik atau kotak bagi memastikan barang tersebut diterima dalam keadaan yang baik (mengikut saiz dan jenis barang yang dipesan).

# Tempoh Penerimaan Barang

# Tempoh penerimaan barang 3-5 hari bekerja dari tarikh penghantaran.
# Jika pelanggan belum menerima barang selepas 5 hari bekerja ianya dihantar, pelanggan perlu memaklumkan pihak kami dengan kadar segera Call/SMS/WhatApp : 6088-338083 / 60198813858
# Pelanggan diminta untuk menghantar WhatsApp : 60198813858 atau email semula maklumat seperti nama penuh, alamat lengkap, no.telefon, jenis produk dan kuantiti serta tracking number kepada kami.
# Pihak kami akan membuat semakan penghantaran dengan pihak syarikat penghantaran

Cara Pembelian Dan Penghantaran.

1 ) Penghantaran Barangan RM15 (Runner) untuk Kawasan Kota Kinabalu dan Sekitarnya

# Penghantaran mestilah untuk jarak kurang 10 Km, jika lebih 10 Km kos tambahan akan dikenakan.
# Pembayaran Barangan dan Penghantaran sepenuhnya sebelum penghantaran barangan dibuat.

2 ) Penghantaran Dengan PosLaju/NationWide Express (Seluruh Malaysia) : Tempoh Terima Dalam 3 – 5 Hari Berkerja

# RM13:00 Untuk Setiap 1 Kg

Pemulangan Barangan :

Pihak kami akan sentiasa memantau setiap penghantaran barangan terutama cara pembungkusan dan lain-lain tapi sekiranya berlaku sebarang kesilapan penghantaran atas kecuaian pihak kami boleh dimaklumkan pada pihak kami dan pihak kami akan mempertimbangkan samada barangan perlu dipulangkan ataupun tidak.

Jika Barangan diterima dalam keadaan rosak.

Hubungi kami terlebih dulu dengan melalui Tel/WhatsApp/WeeChat 60198813858 dan jika barangan perlu dipulangkan bolehlah hantarkan pada alamat kami seperti dibawah :

# RizQi Stamp (MyLabuan Enterprise : PTT2016939
Lot No 9, Grd Floor, Wisma TJ&R
Putatan Square, Jln JKR, Putatan
( Belakang Maybank Putatan )
Lokasi Kedai (Google Map) : http://rizqistamp.mylabuan.biz
Call / SMS / WhatsApp : 6088-338083 / 60198813858

Kos Penghantaran Barangan yang dipulangkan.

# Kos Penghantaran Pemulangan Barangan ditanggung sepenuhnya oleh pelanggan
# Kos Penghantaran Barangan Gantian akan ditanggung oleh pihak kami.

Persetujuan Pelanggan 

Setiap pelanggan diwajibkan untuk membaca syarat-syarat yang tertulis di laman web kami dan juga sudah faham dan bersetuju dengan syarat-syarat yang kami tetapkan.